Career

VoIP-инженер (SQL)

Head Office

Tamga — это международная fintech компания которая представляет технологические и маркетинговые решения для финансового сектора.

Миссия компании — повысить финансовую грамотность людей и сделать финансовые продукты простыми и доступными.

TamgaTeam — это не просто сотрудники, которые работают над общими задачами. Это комьюнити, которое объединяет амбициозных людей, которые всегда ищут возможности, а не причины. Людей, которые знают, чего хотят и идут к этому.

Функциональные обязанности:

• Обработка и решение обращений от пользователей CRM/IP-телефонии, контроль качества обслуживания и сроков решения, коммуникация с бизнес заказчиками;
• Сбор и формализация требований (бизнес требования, функциональные требования)
• Поддержка и развитие распределенной системы телефонии предприятия и контакт-центра (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
• Интеграция IP-телефонии c CRM, 1C, использование AMI, ARI Asterisk;
• Администрирование провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров; модификация плана набора;
• Решение инцидентов в работе всех колл-центра (FLS, SLS);
• Администрирование CRM-систем и сопутствующего ПО (CRM Delta-M, Oktell, терминальные сервера пользователей, MicroSIP, Asterisk);
• Сопровождение процесса регулярных обновлений и развития CRM Delta-M, Oktell;
• Написание/оптимизация sql-запросов, разработка скриптов/процедур в БД MS SQL;
• Тестирование новых модулей, интеграций и доработок CRM Delta-M, Oktell, 1С и т.п.;
• Коммуникация с разработчиками, системными администраторами и т.п. в случае обнаружения системных ошибок, контроль их исправления;

У нас Вы получите:

• Финансовую стабильность — достойную и своевременную зп.
• Работу в крутой команде профессионалов, где каждый любит свое дело.
• Широкие возможности для профессионального и карьерного роста.
• Участие в интересных и масштабных проектах.
• Удобный график работы.
• Ежегодный оплачиваемый отпуск.
• Компенсация 50% мед. страховки, спорт и курсы.

Ждём Ваши резюме.