Tamga to międzynarodowa firma fintechowa dostarczająca rozwiązania technologiczne i marketingowe dla sektora finansowego.
Misją firmy jest poprawa znajomości finansów ludzi oraz uczynienie produktów finansowych prostymi i dostępnymi.
TamgaTeam to nie tylko pracownicy wykonujący wspólne zadania. To społeczność skupiająca ambitnych ludzi, którzy zawsze szukają możliwości, a nie powodów. Ludzi, którzy wiedzą, czego chcą i dążą do tego.
Obowiązki funkcjonalne:
- Przetwarzanie i rozpatrywanie odwołań od użytkowników CRM/telefonii IP, kontrola jakości usług i warunków rozstrzygania, komunikacja z klientami biznesowymi;
- Zbieranie i formalizacja wymagań (wymagania biznesowe, wymagania funkcjonalne)
- Wsparcie i rozwój rozproszonego systemu telefonii i contact center przedsiębiorstwa (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
- Integracja telefonii IP z CRM, 1C, wykorzystanie AMI, ARI Asterisk;
- Administrowanie dostawcami łączności, podłączanie trunków, numery SIP; modyfikacja planu rekrutacji;
- Rozwiązywanie incydentów w pracy wszystkich call center (FLS, SLS);
- Administracja systemami CRM i towarzyszącym oprogramowaniem (CRM Delta-M, Oktell, serwery terminali użytkowników, MicroSIP, Asterisk);
- Wsparcie procesu regularnych aktualizacji i rozwoju CRM Delta-M, Oktell;
- Pisanie/optymalizacja zapytań SQL, tworzenie skryptów/procedur w bazie danych MS SQL;
- testowanie nowych modułów, integracji i dodatków do CRM Delta-M, Oktell, 1C itp.;
- Komunikacja z programistami, administratorami systemu itp. w przypadku wykrycia błędów systemowych kontrola ich korekty;
Otrzymasz od nas:
- Stabilność finansowa - inwestycja godna i terminowa.
- Pracuj w fajnym zespole profesjonalistów, w którym każdy kocha swoją pracę.
- Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
- Udział w ciekawych i dużych projektach.
- Wygodny grafik pracy.
- Roczny płatny urlop.
- Odszkodowanie 50% miodu. ubezpieczenia, sport i kursy.
