Career

VoIP engineer

Head Office

Tamga to międzynarodowa firma fintechowa dostarczająca rozwiązania technologiczne i marketingowe dla sektora finansowego.

Misją firmy jest poprawa znajomości finansów ludzi oraz uczynienie produktów finansowych prostymi i dostępnymi.

 TamgaTeam to nie tylko pracownicy wykonujący wspólne zadania. To społeczność skupiająca ambitnych ludzi, którzy zawsze szukają możliwości, a nie powodów. Ludzi, którzy wiedzą, czego chcą i dążą do tego.

Obowiązki funkcjonalne:

  • Przetwarzanie i rozpatrywanie odwołań od użytkowników CRM/telefonii IP, kontrola jakości usług i warunków rozstrzygania, komunikacja z klientami biznesowymi;
  • Zbieranie i formalizacja wymagań (wymagania biznesowe, wymagania funkcjonalne)
  • Wsparcie i rozwój rozproszonego systemu telefonii i contact center przedsiębiorstwa (Asterisk 13.xx, Asterisk 16.xx, Oktell);
  • Integracja telefonii IP z CRM, 1C, wykorzystanie AMI, ARI Asterisk;
  • Administrowanie dostawcami łączności, podłączanie trunków, numery SIP; modyfikacja planu rekrutacji;
  • Rozwiązywanie incydentów w pracy wszystkich call center (FLS, SLS);
  • Administracja systemami CRM i towarzyszącym oprogramowaniem (CRM Delta-M, Oktell, serwery terminali użytkowników, MicroSIP, Asterisk);
  • Wsparcie procesu regularnych aktualizacji i rozwoju CRM Delta-M, Oktell;
  • Pisanie/optymalizacja zapytań SQL, tworzenie skryptów/procedur w bazie danych MS SQL;
  • testowanie nowych modułów, integracji i dodatków do CRM Delta-M, Oktell, 1C itp.;
  • Komunikacja z programistami, administratorami systemu itp. w przypadku wykrycia błędów systemowych kontrola ich korekty;

Otrzymasz od nas:

  • Stabilność finansowa - inwestycja godna i terminowa.
  • Pracuj w fajnym zespole profesjonalistów, w którym każdy kocha swoją pracę.
  • Szerokie możliwości rozwoju zawodowego i kariery.
  • Udział w ciekawych i dużych projektach.
  • Wygodny grafik pracy.
  • Roczny płatny urlop.
  • Odszkodowanie 50% miodu. ubezpieczenia, sport i kursy.
Submit CV