Career

VoIP инженер

Head Office

Tamga – это международная fintech компания, представляющая технологические и маркетинговые решения для финансового сектора.

Миссия компании – повысить финансовую грамотность людей и сделать финансовые продукты простыми и доступными.

 TamgaTeam – это не просто сотрудники, работающие над общими задачами. Это коммьюнити, объединяющее амбициозных людей, которые всегда ищут возможности, а не причины. Людей, которые знают, чего хотят и идут к этому.

Функциональные обязанности:

  • Обработка и разрешение обращений от пользователей CRM/IP-телефонии, контроль качества обслуживания и сроков разрешения, коммуникация с бизнес-заказчиками;
  • Сбор и формализация требований (бизнес-требования, функциональные требования)
  • Поддержка и развитие распределенной системы телефонии предприятия и контакт-центра (Asterisk 13. XX, Asterisk 16. XX, Oktell);
  • Интеграция IP-телефонии с CRM, 1C, использование AMI, ARI Asterisk;
  • Администрация провайдеров связи, подключение транков, SIP-номеров; модификация плана набора;
  • Решение инцидентов в работе всех колл-центров (FLS, SLS);
  • Администрирование CRM-систем и сопутствующего ПО (CRM Delta-M, Oktell, терминальные серверы пользователей, MicroSIP, Asterisk);
  • Сопровождение процесса регулярных обновлений и развития CRM Delta-M, Oktell;
  • написание/оптимизация SQL-запросов, разработка скриптов/процедур в БД MS SQL;
  • тестирование новых модулей, интеграций и наработок CRM Delta-M, Oktell, 1С и т.п.;
  • Коммуникация с разработчиками, системными администраторами и т.д. в случае обнаружения системных ошибок, контроль их исправления;

У нас Вы получите:

  • Финансовую стабильность – достойную и своевременную зп.
  • Работу в крутой команде профессионалов, где каждый любит свое дело.
  • Широкие возможности для профессионального и карьерного роста.
  • Участие в интересных и масштабных проектах.
  • Удобный график работы.
  • Ежегодный оплачиваемый отпуск.
  • Компенсация 50% мед. страховки, спорт и курсы
Submit CV